Los motivos por los cuales podés gestionar el cambio de un producto son los siguientes:
Si realizaste una compra de productos de OUTLET y vivís en AMBA podrás realizar el cambio exclusivamente en los siguientes locales:
Podés realizar el cambio durante los primeros 30 días de realizada la compra. ¡Sin excepción!
El primer cambio de prendas de la Colección actual es gratis. Luego deberás abonar el costo del envío.
Todos los cambios de prendas de Outlet deberán abonarse.
A continuación se detallan los pasos obligatorios para realizar un cambio. ¡Tenemos un nuevo proceso más sencillo y rápido!
Para iniciar el cambio de uno o varios productos deberás enviar un mensaje vía WhatsApp al +54 9 11 6688-8390 con "CAMBIO + NÚMERO DE COMPRA" indicando qué productos deseas devolver y qué productos deseas llevar. Si no tenés WhatsApp, enviá un correo electrónico a [email protected] con los mismos datos.
Si lo necesitas, un especialista podrá asesorarte en las diferentes opciones de cambio.
Una vez ingresado el cambio en nuestro sistema, solicitaremos a ANDREANI el envío de los nuevos productos a tu domicilio.
Cuando recibas el paquete, deberás entregar los productos a devolver, sin excepción.
Es importante que estén envueltos correctamente en su packaging original para preservar el buen estado del mismo.
Si existiese una diferencia a abonar, te enviaremos un enlace de pago por correo electrónico o WhatsApp para que puedas hacerlo con cualquiera de las formas de pago autorizadas.
Es fundamental que realices el pago dentro de los 3 días recibido el enlace, caso contrario el cambio quedará anulado y deberás volver a solicitarlo.
Además podés realizar el cambio de los productos de colección en cualquiera de los locales exclusivos:
Para los productos de outlet únicamente en los siguientes locales: